אנו ברשת מלונות ג'ייקוב, מאמינים כי יש לשמור ולכבד את שיוויון הזכויות של כלל האורחים המגיעים אל פתחינו. אנו עושים כמיטב יכולתינו על מנת להפוך את המלון לנגיש ונוח גם עבור בעלי המוגבלויות המעוניינים להתארח אצלנו. את מדיניות הנגישות שלנו הטעמנו אף באתר האינטרנט שלנו וניתן למצוא בו את כל כלי הנגישות הנדרשים לכל אדם על פי נהלי הנגישות הנהוגים בארצנו..
מטרתו של חלק זה באתר הינו יידוע בדבר הסדרי הנגישות של החברה.

ידוע כלל עובדי החברה– כלל עובדי החברה יודעו אודות דרישות החוק תוך דגש על איסור אפליה, מתן שירות שוויוני בסביבה מכילה, ועל הסדרי הנגישות של החברה ללקוחות עם מוגבלויות.

הדרכות שירות לעובדים – עובדי השירות הוכשרו במתן שירות לאנשים עם מוגבלויות כמו גם מנהלי המוקדים.

מוקדי שירות טלפוני – מוקדי השירות שלנו זמינים ונגישים עבור כלל לקוחותינו, לרבות אנשים עם מוגבלות. המענה הקולי מותאם והינו ללא מוזיקת רקע, בקצב איטי ובשפה פשוטה

מסירת מידע בפורמט נגיש – החברה מעמידה עבור לקוחותיה אפשרות לקבלת מידע בפורמטים נגישים. מסירת המידע הינה ללא עלות ומיועדת עבור אנשים עם מוגבלות. לפניות ומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר עם רכזי הנגישות של כל אחד מהמלונות כפי שמופיע בהמשך.

נגישות באינטרנט – החברה פעלה בהתאם להנחיות הנגישות בתקן הישראלי 5568 – " קווים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט" לרמה AA. תקן ישראלי זה זהה למסמך הקווים המנחים של הארגון הבינלאומי העוסק בתקינה ברשת – Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0.
יש לציין כי למרות מאמצנו להנגיש את כלל הדפים באתר, ייתכן ויתגלו חלקים באתר שטרם נגישים.
יש להדגיש כי החברה פועלת באופן שוטף להנגשת אתרי החברה. הנגשת המסמכים מתבצעת בהתאם לדרישות התקנות בכפוף לפטור הניתנים ע"י המחוקק. במידה ונתקלתם בקובץ שאינו נגיש, והנכם זקוקים לפורמט מונגש, אנא פנו אל רכז/ת הנגישות ונעברו בהקדם בגרסה נגישה.
אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר כחלק ממחויבותנו לאפשר שימוש בו עבור כלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות.

אמצעי הנגישות באתר:

• תקינה – האתר נתמך ע"י הדפדפנים הנפוצים, בגרסתם העדכנית ביותר.
• הגדלת התצוגה באתר – גולשים המתקשים בראייה ומעוניינים להגדיל את התצוגה באתר יכולים לעשות זאת ע"י לחיצה בו זמנית על המקשים Ctrl"" ו "+" (קונטרול ופלוס). כל לחיצה על צמד המקשים האלו תגדיל את התצוגה ב-10%. כדי להקטין את התצוגה יש ללחוץ בו זמנית על המקשים Ctrl"" ו "-" (קונטרול ומינוס).
• הפעלת האתר באמצעות מקלדת – גולשים המתקשים בהפעלת עכבר יכולים לגלוש באתר באמצעות מקלדת. לחיצה חוזרת ונשנית על המקש Tab תעביר בין הקישורים השונים בעמוד. לחיצה על Enter תפעיל את הקישור המסומן.
• תמיכה בטכנולוגיות מסייעות – אתר זה הינו אתר נגיש המותאם לצפייה גם לאנשים עם מוגבלות ומאפשר תמיכה בתוכנת קריאת מסך. כדי לוודא את נגישות תוכן האתר נבדק בתוכנת קרא מסך NVDA

נגישות במלונות הרשת

במלון ריזורט חדרה
תמצאו גישה למתנהלים בכיסאות גלגלים, החל מדלתות כניסה רחבות המוצבות ליד דלת הכניסה המסתובבת, לובי בעל מפלס קבוע, מעליות מרווחות הכוללות הטבעת ברייל והשמעת קריינות במעליות וכלה בחדרים רחבים ומותאמים בעלי גישה נוחה לחדרי השירותים ועוד.
צוות המלון ישמח לעמוד לרשותכם, לסייע לכל אורח ולענות על שאלות נוספות בנושא, בטלפון 04-88-666-88
בנוסף, ניתן לפנות אל רכז הנגישות של המלון, יאיר גרדין במייל security@jacobhotels.com

במלון סי לייף נהריה
במלון תמצאו גישה למתנהלים בכיסאות גלגלים, החל מדלתות כניסה רחבות, לובי בעל מפלס קבוע, מעליות מרווחות הכוללות הטבעת ברייל והשמעת קריינות במעליות וכלה בחדרים רחבים ומותאמים בעלי גישה נוחה לחדרי השירותים ועוד.
צוות המלון ישמח לעמוד לרשותכם, לסייע לכל אורח ולענות על שאלות נוספות בנושא, בטלפון 04-8866705
בנוסף, ניתן לפנות אל רכזת הנגישות של המלון, זהבית בצלאל במייל: zehavit@jacobhotels.com

במלון בת שבע ירושלים

• 3 חדרים נגישים לאנשים עם מוגבלות כולל אמצעי תקשורת לאנשים כבדי שמיעה
• קיימת מערכת עזר לכבדי שמיעה
• בחניון המלון קיימות חניות נכים
• קיימות מעליות נגישות
• קיימת כניסה נגישה ללא מדרגות
• 3 בתי שימוש מונגשים בקומת הלובי, בקומת הגג ובאולם הכנסים

ניתן לפנות אל רכזת הנגישות של המלון: כרמל מצליח טלפון: 073-3370000, פקס: 073-3370020 דואר אלקטרוני: carmel@batshevahotel.com

במלון שינקין תל אביב

במלון תמצאו גישה למתנהלים בכיסאות גלגלים, מדלתות כניסה רחבות' לובי בעל מפלס קבוע, חדרים רחבים ומותאמים בעלי גישה נוחה לחדרי השירותים ועוד.
צוות המלון ישמח לעמוד לרשותכם, לסייע לכל אורח ולענות על שאלות נוספות בנושא, בטלפון 03-600-9400
בנוסף, ניתן לפנות אל רכזת הנגישות של המלון, טלי פסח manager@shenkinhotel.com

במלון ג'ייקוב טבריה

לאור מיקום המלון בבנין עתיק לשימור, המלון קיבל פטור מנגישות על פי החוק דלהלן:
עפ"י תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות –התאמות נגישות למקום ציבורי שהוא בניין
קיים תשע"ב 2011.
התוספת השניה פטור מהתאמות נגישות מסוימות ( תקנה 9א) סעיף 4 .
עפ"י תקנה זו ניתן למלון פטור מנגישות בסעיפים הללו:
א. חניה
ב. יחידת אכסון נגישה
ג. התנהלות של אדם המתנייע בכיסא גלגלים במלון.

צוות המלון ישמח לעמוד לרשותכם, לסייע לכל אורח ולענות על שאלות נוספות בנושא, בטלפון 04-6185050
בנוסף, ניתן לפנות אל רכזת הנגישות של המלון, נדב ברכה, במייל Nadavb@jacobhotels.com

נשמח לראותכם בין אורחינו.