ביטול הזמנה

תנאי ביטול במלונות עירוניים

ג׳ייקוב שינקין, ג׳ייקוב מודיעין וג׳ייקוב הרמוני ירושלים

• ניתן לבטל הזמנה ללא חיוב עד 48 שעות לפני מועד ההגעה
• במקרה של ביטול מאוחר יותר או במקרה של אי הגעה (no-show) – יחויב במלוא סכום ההזמנה

תנאי ביטול במלונות נופש

ג׳ייקוב אילת, ג׳ייקוב מצפה רמון, ג׳ייקוב ריזורט חדרה, ג׳ייקוב ניאה, ג׳ייקוב סי לייף, ג׳ייקוב אוהלו, ג׳ייקוב נווה אטי״ב וג׳ייקוב הציידים

• ניתן לבטל את ההזמנה ללא חיוב עד 72 שעות לפני מועד ההגעה
• בתקופת השיא (פסח, ראש השנה, שבועות, סוכות וחודשים יולי-אוגוסט), ניתן לבטל ללא חיוב עד 7 ימים לפני מועד ההגעה
• במקרה של ביטול מאוחר יותר או במקרה של אי הגעה (no-show) – יחויב במלוא סכום ההזמנה

ניתן לבטל הזמנה באחת מהדרכים הבאות:

• דוא״ל למחלקת ההזמנות – [email protected]
• טלפון למחלקת ההזמנות – 04-8866705 / 6367*  בימים א׳-ה׳ שאינם ימי חג בין השעות 8:00-17:00

ביטול הזמנה ייחשב ככזה רק אם התקבל לגביו אישור ביטול הזמנה מאת החברה.

לקוח שמבקש לשנות את פרטים בהזמנתו (למשל, את כמות האורחים והחדרים הרצויה או את תאריך הגעתו)

אישור שינוי יהיה כפוף לזמינות ואישורה מראש של החברה. יובהר, כי ככלל, לא יתאפשר שינוי תאריך להזמנה, ככל שזה התבקש בפחות מ-72 ממועד ההגעה המקורי המתוכנן למלון.

ידוע ללקוח כי מספר המקומות במלון מוגבל, וההזמנות מתבצעות על בסיס מקום פנוי בלבד, כפי שיהיה זמין במועד ביצוע ההזמנה בפועל.

יובהר, כי האמור לעיל לעניין ביטול הזמנות חל על הזמנה בודדת בלבד (עד שלושה חדרים) ולא בהזמנה קבוצתית (מעל שלושה חדרים). בהזמנה קבוצתית, החברה תהא זכאית לגבות דמי ביטול. לבירור אודות דמי הביטול בהזמנה קבוצתית יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות של החברה.