מועד הכניסה לחדר במלון הוא החל משעה 15:00 ומועד העזיבה נקבע לשעה 11:00 בבוקר.
מועד העזיבה בשבת עד השעה 14:00

למלון אין חניה פרטית, ניתן למצוא חניה בקרבת המלון

במלון ניתן לאחסן מזוודות וציוד לטווח קצר ללא תשלום

לשם מידע על אבדות ומציאות, יש ליצור קשר עם מחלקת הקבלה בחיוג "0"

ארוחת הבוקר מוגשת בקומת הלובי. זמני הארוחות משתנים, ניתן לבדוק מול הקבלה

מלון ג'ייקוב מציע לאורחיו גלישה אלחוטית WI-FI בפס רחב בשטחים הציבוריים במלון, כמו גם בחדרי האורחים, ללא תשלום נוסף. סיסמא ניתן לקבל בקבלה

בכל חדר במלון, בארון הבגדים, מותקנת כספת לשירות האורח והיא מופעלת בעזרת קוד אישי

בכל אחד מחדרי המלון מותקן מקרר לרשות האורח

לשירותכם קרש גיהוץ בקומה 1, באמצע המסדרון

לשירותכם פינת עישון במרפסת של קומה 4. העישון בחדרים אסור בהחלט

הכשרות במלון הינה כשרות של רבנות טבריה

לשירותכם בית הכנסת במלון נמצא בקומה 1-. אין ספר תורה בבית הכנסת של המלון, ניתן למצוא בתי כנסת נוספים בקרבת המלון.

נרות שבת מדליקים בקומת הלובי על שולחן שנועד לכך. הדלקת נרות בחדרים אסורה בהחלט

ניתן לקבל בדלפק הקבלה לאחר הפקדת פיקדון, אובדן המפתח יחויב בתשלום